1.为 Whatsapp 创建引人入胜的品牌形象
Whatsapp 是一个个人和亲密的消息传递平台，人们可以在其中与家人交谈、与朋友联系，有时还可以调情。任何想要被邀请加入我的 Whatsapp 电话列表的品牌都需要像朋友一样。因此，第一步是创建一个引人入胜的品牌角色或角色，用 Whatsapp 号码代表您的品牌。人们不喜欢与没有人情味的公司代表聊天。其实，事实是，一些最流行的品牌和公司的拥有最明显和最热闹的公司文化性的虚拟账号，并将该账号作为一个独立具有人格的角色进行运营。
角色也可以是一个虚构的角色，旨在创造兴趣和参与度。Absolut Vodka希望通过其在阿根廷推出的限量版 Absolut Unique 来吸引年轻消费者参与该品牌。所以他们决定举办一场独家发布会，但要想进入，你必须联系“虚构的”门卫斯文，一个臭名昭著的难以取悦的人。whatsapp 号在所有 Absolut 媒体和广告中发布，用户开始向 Sven 发送消息、歌曲甚至不雅建议以进入。角色创建后，他可以一次又一次地用于不同的活动，为消费者带来在此处观看整个案例研究。
提示– 确保您的 whatsapp 号码、消息和角色在您的品牌所在的所有媒体中都清晰可见——电视、印刷品、电子邮件、网络、社交、搜索。
2.为建立电话数据库提供巨大价值
Whatsapp 将保持无广告状态，因此为了建立用户群，您需要为他们提供有价值的东西以换取他们的电话号码。这可以是促销、免费赠品、免费服务或有价值的信息。
德里警察就是一个很好的例子。意识到 Whatsapp 的易用性和受欢迎程度，他们决定创建一个反腐败的 Whatsapp 号码，将其放置在所有传统的印刷品和户外信息上。用户所要做的就是发送警察不履行职责或受贿的图像或视频。上线当天，Whatsapp消息23000条，让警方措手不及，6名警察被立案查处。作为奖励，警方免费获得了一个包含数千个公民电话的数据库。
另一个例子来自联合利华的蛋黄酱品牌 Hellman’s，它希望增加其产品在巴西新菜肴中的使用。因此，它为消费者提供了一条名为Whatsook 的 Whatsapp 产品线，在那里他们可以向专业厨师提问、获取食谱、分享烹饪视频，并始终建立一个手机号码数据库。
提示– 设计一个有吸引力的促销活动，让用户与您分享他们的号码。将他们添加到 whatsapp 后，向他们发送促销/优惠，然后他们可以兑换并开始与您建立关系。
3.免费提供始终在线的相关内容
一旦你开始建立电话清单，你会做什么？Whatsapp 的参与率高达 70%，高于 Facebook。这意味着您需要为用户提供相关主题的精彩内容，以确保他们与您互动。这就是为什么，在Found。，我们非常努力地开发我们的 免费社区活动和博客。
这方面的一个很好的例子是印度农业科学家 Amrik Singh 博士，他创建了一个名为 Young Progressive Farmers 的 WhatsApp 小组，向农民介绍现代水稻耕作方法，这些方法使用更少的水并获得更高的产量，如下面关于除草的信息。这种方法允许以非常低的成本通过 whatsapp 群组联系到所有农民。请注意，一个群组的限制为 50 名成员，您最多可以为一个个人号码创建 5 个群组，以便随着数字的增长，人们必须考虑如何为管理大型 whatsapp 用户数据库提供资源。
商业广播电视频道 Radio Interconomia 创建了一个 whatsapp 号码，为用户提供免费的商业新闻、有趣的采访和频道顶级分析师的股票分析。渠道成本 – 只需 1 美元即可获得出色的大规模 2 向参与。
4.提供快速的客户服务
Whatsapp 有 70% 的打开率，这意味着如果您的客户与您一起使用 whatsapp，您几乎可以保证您的消息曝光。
利用这一点，Banco Santander Bank 创建了 Open Bank，这是一个 whatsapp 客户服务号码，您可以在其中与银行聊天、发布查询、解决问题。在对 17,000 名客户进行的测试中，99% 的消费者认为该服务非常有用，98% 的消费者表示他们会继续使用它。
在印度经营 Diesel、Kenneth Cole 和 Zegna 等奢侈品牌的 Reliance Brands 为客户提供了通过 Whatsapp 与该品牌保持联系的选择。消费者乐此不疲，了解促销活动、新品发布以及图片和视频等品牌信息。在某些情况下，品牌whatsapp列表上消费者的转化率高达80%。
提示 –确保您有足够的资源来处理客户查询。你能做的最糟糕的事情是获得一个 whatsapp 但几个小时没有回应。根据交通情况确保有专职人员，并确保衡量他/她的表现。
5.消费者研究
迄今为止，Whatsapp 尚未被广泛用于研究，但提供了一个易于使用、价格低廉且快速的平台来进行一些快速研究。您可以询问消费者他们喜欢的口味，让他们在品牌提议推出的选项之间进行选择。此外，whatsapp 与在公司内部进行一些快速讨论高度相关。
例如，德里警察拥有他们的数字数据库，现在可以开始询问人们关于他们认为不安全的德里特定区域的问题，或者大学校园可以对需要引入哪些新课程进行快速调查。许多大学的教师已经在 whatsapp 上分享笔记和测验并回答常见问题。
成本再次 – 1美元。时间 – 分钟，而不是几个月。一旦你知道如何很好地利用它，Whatsapp 就是无与伦比的。
请记住，在 Whatsapp 上向陌生人发送垃圾邮件是不可接受的、不道德的且无效的。相反，使用角色框架、巨大的价值交换、内容和客户服务来使用 Whatsapp 产生潜在客户和销售。
