026年5月，一个标志性的节点到来。
上线三年半之后，ChatGPT的全球市场份额首次跌破50%。截至5月底，这一数字降至46.4%。而在今年1月，它仍然掌握着过半的份额。
但这并不意味着ChatGPT在衰落——恰恰相反，它的用户规模仍在扩大。ChatGPT已成为史上最快突破10亿月活跃用户的应用，目前月活用户仍高达11亿，稳居全球龙头。OpenAI此前在2月曾公布，ChatGPT的周活跃用户已达到9亿。
那么，份额下降的原因是什么？
答案是：市场在变大，对手在变强。2026年上半年，全球用户有望下载近23亿次AI应用，投入超过42亿美元支出，远高于2025年上半年的18.3亿美元。蛋糕在迅速做大，分食者也越来越多。推动份额变化的主要力量来自Google的Gemini和Anthropic的Claude：Gemini当前市场份额为27.7%，Claude达到10.3%。其他助手，包括Grok、Perplexity、DeepSeek以及Meta AI，单一产品份额均未超过5%。
更重要的是，用户行为正在发生变化。用户在不同AI助手之间“切换”的意愿在增强。特定事件往往会显著放大这种趋势——今年2月OpenAI与美国国防部达成合作后，ChatGPT的卸载量一度激增，表明在功能之外，品牌信任与价值观匹配也正在成为用户选择AI助手的重要考量。
在使用时长方面，AI助手的“粘性”同样在快速增强。用户投入AI应用的总使用时长预计将从2025年上半年的172亿小时增长至2026年上半年的约360亿小时。而ChatGPT、Gemini和Claude三大助手合计占据AI助手应用总使用时长的89%，几乎锁定了绝大部分用户时间。
对于外贸企业而言，ChatGPT的意义在于：它是全球用户规模**的AI平台，覆盖的行业和人群最广。如果你的品牌在ChatGPT的答案中被提及，意味着你触达了最庞大的海外采购决策者群体。但需要注意的是，用户正在多个AI平台之间切换——只出现在ChatGPT中已经不够了。
